Esta guía explica cómo configurar su perfil personal con su imagen/avatar, nombre para mostrar, firma de mensaje personal, contraseña y más.
Puede encontrar la página de Configuración de perfil en la esquina inferior izquierda de su panel de control.
Actualice su perfil de agente
Esta sección te ayuda a actualizar tu perfil de agente en KapiChat. Esta información actualizada se usará en el panel de control, el widget de chat en vivo y todos los correos electrónicos de comunicación externa.
Los campos de esta sección se describen a continuación.
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Imagen de perfil
Sube tu foto de rostro aquí. Si no quieres este campo, el sistema tomará la imagen de Gravatar si está disponible. -
Tu nombre completo
Proporcione su nombre completo. Por ejemplo: John Hopkins. -
Nombre para mostrar
Indica el nombre que quieres que aparezca en tus conversaciones/correos electrónicos. Por ejemplo, John H. -
Su dirección de correo electrónico
Esta dirección de correo electrónico se utilizará para iniciar sesión en KapiChat y enviar notificaciones.Nota: Si actualiza su dirección de correo electrónico, el sistema cerrará su sesión. Deberá volver a iniciar sesión con la dirección de correo electrónico y la contraseña actualizadas.
Haga clic en "Actualizar perfil" para guardar los cambios. Si se realizaron correctamente, verá un mensaje de confirmación.
Configura tu firma de mensaje personal omnicanal
Para crear y utilizar su firma de mensaje personal, siga esta guía.
Establecer/restablecer su contraseña
Como medida de seguridad, debe proporcionar su contraseña actual para cambiarla. Si olvidó su contraseña anterior, puede cerrar sesión y restablecerla.
La contraseña debe contener al menos un carácter mayúscula (AZ), al menos un carácter numérico (0..9) y al menos un carácter especial (!@#$% &*()_+-=[]{}|'"/ .,<>:;?~).
Elige cómo quieres enviar los mensajes
Actualice sus preferencias de atajos de teclado desde esta sección. Puede elegir enviar mensajes usando cualquiera de los atajos de teclado: Enter o Cmd/Ctrl+Enter.
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